Culture & DNA
쓱-스럽게 일하는 방식
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Culture
리더가 들려주는 SSG TECH Culture
한동훈 Data/Infra 본부장
  • 리테일 테크의 모든 것을 경험할 수 있는 광범위한 기술 인프라
  • 온/오프라인을 연계한 대용량 데이터 그리고 다양한 형태의 서비스
  • SSG.COM은 온라인과 오프라인의 모든 것을 경험할 수 있는 폭 넓은 비즈니스 환경을 보유하고 있습니다. 전 세계적으로 유례를 찾기 힘든 독보적인 기술 강점을 바탕으로, 완성형 리테일 테크를 향해 우리 스스로 새로운 길을 개척합니다.

    우리는 신세계그룹의 원 디지털 유니버스를 구축하는 것을 목표하고 있습니다.
    IT 인프라, 프레임워크, 데이터, 서비스 플랫폼 등의 개발 역량과 기술을 내재화하여 발전시켜 왔고, Gmarket, W컨셉이라는 온라인 부문과 이마트, 백화점 등의 오프라인을 연계한 광범위한 데이터는 AI/ML시대에 이르러 그 진가를 더욱 인정받고 있습니다.
  • 스쿼드 기반의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 주도적인 개발 문화
  • SSG 엔지니어들은 고객들에게 소중한 플랫폼을 만들어가는 모든 과정에서 프로덕트와 스쿼드 중심으로 어떤 기능을 어떻게 개발할지를 고민하고 도전하며 역량을 최대한 발휘하여 주도적으로 성장합니다.
    최고의 동료 개발자들과 머리를 맞대고 함께 일하면서 자극 받고 끊임없이 배울 수 있으며, 목표를 이루기 위해 논리적인 토론을 하고 좋은 의견이 있다면 수용하여 프로덕트에 대한 오너십을 가질 수 있고, 그만큼 다양한 성장 기회들이 주어집니다.

    지속적인 서비스 개발과 배포가 가능하도록 코드 품질을 높여주는 개발 환경에 대한 든든한 인프라 지원, 개발에만 집중할 수 있는 사내 플랫폼까지 성장을 위한 기회들과, 자유롭고 수평적인 문화가 두루 갖추어져 있습니다.
  • 폭이 넓은 Data를 통해서 고객에게 어떤 이로움을 줄 수 있을지 상상과 고객이 제품을 사용하는 여정을 시각화하여 고객을 만족을 얻을 수 있도록 프로덕트 전략과 로드맵 수립, 목적, 스펙, 기술적인 달성 방법과 리스크 등을 고려한 개발 계획을 세우고, 리뷰를 통해 구현 방법을 구체화하며, 스프린트를 돌면서 시작하고 진행 상황과 이슈들을 체크합니다.
    모든 제품은 배포에 앞서 코드의 동작 방식과 사용 편의성 등을 면밀히 리뷰하는 과정을 거치게 되며 최대한 다양한 기능 팀의 노하우를 수렴하는 체계적인 리뷰 프로세스가 활성화되어 있습니다. 제품에서 장애 등의 문제가 발생하였을 경우 철저한 포스트모템 리뷰를 통해 재발을 방지하기 위한 시스템을 구축합니다.

    이러한 일련의 과정에서 엔지니어 전체의 노하우를 활발하게 공유하고 모두의 역량을 높일 수 있는 주도적인 개발 문화를 지향합니다.
이은주 Logistics 플랫폼 총괄
  • 사용자 편의성을 위해 고민하고
    기술에 투자하는 문화
  • 다양한 경험을 가진 구성원들 간의 유기적인 협업
  • 모노리틱 서비스에서 MSA 서비스 전환에 따른 모든 고민, 오류, 재개발 등의 다양한 경험의 소유자들과 발전적 논의가 가능합니다.
    모노리틱 서비스를 운영하던 개발자들이 MSA로 전환을 결심하고, 함께 협업하여 기술의 발전 방향을 토론하고 실행한 후에 다시 잘못 적용된 MSA 내용들을 운영하면서 어떤 실패 경험을 어떻게 수정하였는지 함께 공유합니다. 애자일 방법론으로 스크럼 미팅에서도 정보가 공유되고, 정기적인 세미나로 실패와 개선의 내용으로도 공유되며, Confluence에 각종 기술 내용 들이 지속적으로 업데이트 되므로, 검색하고 찾아볼 수 있는 자료도 함께 공유됩니다.
  • 애자일 방법으로 Product 서비스의 업무 우선순위를 결정합니다. Jira를 통해서 현업 및 기획의 업무 내용이 정리되고, 동시에 개발에서 정의될 내용들이 데일리 짧은 미팅으로 소통합니다. 업무는 R&R(기획 /개발)에 따라서 지속적으로 Confluence에 업데이트 됩니다.
    기획과 개발은 각자의 생각이 어떤 문제 해결이 될 수 있을지 제안하고 동의하게 됩니다.

    고객(사용자)의 시간과 노동력을 줄이고, 사용자에게 편리하게 적용할 수 있는 기술을 지속적으로 투입하고자 합니다.
    하지만, 기술을 위한 스터디가 아니라 사용자가 만족할 수 있는 품질의 서비스에 도달하는 것이 중요하기 때문에 고객을 만족하는 품질로 서비스하기 위한 끊임없는 기술 투자를 진행합니다.
  • 다양한 문제 상황에 주도적으로 몰입하며 발전적으로 피드백하는 문화
  • 특히 Logistics분야는 상품입고(공간), 주문출고, 라스트마일(배송라우팅) 최적화 및 로봇, DeepLearning, Forecasting까지 현장에서 다양한 문제와 직면하게 됩니다. 문제의 본질을 해결하는 방법은, 새로운 기술을 도입해야 하는 경우도 있고, 알고리즘 혹은 창의적인 방법을 통한 문제 해결에 도달할 수 있습니다.

    그리고 우리는 지식을 습득하거나, 능력을 향상시키는 배움이 본인 스스로 필요하다고 생각되면, 학습할 수 있는 프로그램을 아낌없이 지원합니다.

    업무 설계 구조 혹은 본인의 소스코드를 리뷰어에게 요청하고 Comment 를 공유할 수 있고, 이 때 코드 리뷰는 단순 개인의 취향보다 상호간의 성장을 위한 발전적인 피드백으로 이뤄집니다.
DNA
우리는 이렇게 일합니다

  • 고객이 원하는
    최고의 경험을 만들어냅니다.

    "이게 진짜 고객이 원하는 것인가요?"
    우리는 스스로에게 질문합니다.
    우리 중심 사고에서 벗어나 고객의 입장에서 최고의 경험을
    창출합니다.

    고객중심
    Customer Focus

  • 현재에 만족하지 않고 도전하여 판을
    바꿀 수 있는 변화를 만들어야 합니다.

    크게 보고 멀리 나아가려는 도전과 이를 실행으로 만드는 혁신이 우리를 진화하게 합니다.
    우리는 더 높은 목표를 위해 현재의 프레임을 바꾸며 과감하게 도전합니다

    대담한 도전
    Bold Move

  • 자율과 책임에 기반하여
    성과를 냅니다.

    제약과 통제보다, 자율과 책임이 개인에게 주어질 때 몰입을 통한 생산성이 극대화 된다고 믿습니다.

    주도적 몰입
    Autonomy at Work

  • 원팀, 원컴퍼니의 마인드로
    공동의 목표를 달성합니다.

    우리는 공동의 목표를 이루기 위해
    방향성과 목적, 필요한 정보를 충분히 공유합니다.

    유기적인 협업
    Organic Collaboration

  • 문제의 본질에 집중하고
    빠르게 실행합니다.

    데이터와 논리에 근거한 인사이트를 통해
    문제의 근본원인을 파악하며,
    실질적인 해결책을 찾습니다.

    빠른 실행
    Speedy Execution

  • 더 나은 결과를 위해 열정적으로 토론하고, 진심으로 받아들입니다.

    공동의 목표 달성을 위한 의견은
    지위고하를 막론하고 분명하게 말하고,
    나와 다른 의견을 존중하며 합의된 결과를 도출합니다.

    자유로운 토론
    Open Discussion

  • 피드백을 통해 함께
    성장합니다.

    피드백은 우리가 성장하기 위한 가장 강력한 수단입니다.
    나에 대한 피드백을 열린 마음으로 받아들이고,
    상대방을 위한 아낌없는 칭찬과 건설적인 조언을 합니다.

    발전적 피드백
    Developmental
    Feedback

  • SSG 구성원으로서 자부심을 가지고
    우리사회를 위한 가치를 만듭니다.

    우리는 SSG의 자랑스러운 구성원으로서
    사회적 책임을 바탕으로 만든 서비스를 통해
    e커머스 생태계를 리딩하며 세상에 가치를 더합니다.

    SSG Pride